Theo quy định tại Điều 33, Luật giao dịch điện tử năm 2005: “Hợp đồng điện tử là hợp đồng được thiết lập dưới dạng thông điệp dữ liệu theo quy định của Luật này“ Trong đó, “Thông điệp dữ liệu là thông tin được tạo ra, được gửi đi, được nhận và được lưu trữ bằng phương tiện điện tử” và “Phương tiện điện tử là phương tiện hoạt động dựa trên công nghệ điện, điện tử, kỹ thuật số, từ tính, truyền dẫn không dây, quang học, điện tử hoặc công nghệ tương tự”.

Theo Luật giao dịch điện tử số 51/2005/QH11 thì chữ ký điện tử được tạo lập dưới dạng từ, chữ, số, ký hiệu, âm thanh hoặc các hình thức khác bằng phương tiện điện tử, gắn liền hoặc kết hợp một cách lô gíc với thông điệp dữ liệu, có khả năng xác nhận người ký thông điệp dữ liệu và xác nhận sự chấp thuận của người đó đối với nội dung thông điệp dữ liệu được ký.

Nghị định 130/2018/NĐ-CP quy định trong trường hợp văn bản cần chữ ký (của cá nhân) hoặc con dấu của tổ chức thì có thể ký số bằng chứng thư số được cấp bởi CA được cấp phép tại Việt Nam cho cá nhân hoặc tổ chức đó. Chữ ký số đó được coi là hợp lệ khi đáp ứng thêm các điều kiện là được tạo ra trong thời gian chứng thư số có hiệu lực và kiểm tra được bằng khóa công khai ghi trên chứng thư số đó.

Docsign cho phép thiết lập dễ dàng một quy trình xử lý văn bản qua nhiều bước phê duyệt trung gian (phê duyệt bằng nút lệnh, chữ ký ảnh hoặc chữ ký số). Người phê duyệt trung gian có thể được cấu hình sẵn theo tài khoản, chức danh hoặc là người quản lý của người duyệt trước đó.

Khách hàng cần cung cấp một số thông tin như: tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ, người liên hệ, số điện thoại, email,… để sử dụng dịch vụ.

Docsign cam kết sẽ chỉ sử dụng thông tin của quý khách hàng để quản lý và cấp quyền sử dụng các dịch vụ; liên lạc, gửi thông báo cho khách hàng khi dịch vụ có sự cập nhật, thay đổi; gửi thông báo mời khách hàng đăng ký nâng cấp sản phẩm hoặc gia hạn dịch vụ; thực hiện các hoạt động chăm sóc, hỗ trợ sau bán hàng; giải quyết các khiếu nại, tranh chấp.